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Le spedizioni avvengono con Poste Italiane

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Tempistiche

Dal momento dell'affidamento della merce in genere essa arriva al destinatario dopo 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia isole comprese. Nelle altre Nazioni la merce arriva dai 7 ai 15 giorni a seconda se si tratti di paesi UE o non UE.

E' già capitato che per casi di particolari festività o problemi delle Poste il pacco sia stato consegnato dopo un mese, ma sono casi rari. Per facilitare la consegna, scriviamo sul pacco l'indirizzo completo, indicando anche il vostro recapito telefonico dove si può chiamare per eventuali problemi. Vi preghiamo di fornire principalmente il cellulare, dove siete sicuramente reperibili.

Non vi aspettate che il postino chiami prima della consegna, il recapito telefonico serve solo in alcuni casi particolari. L'avviso con chiamata è un servizio che si paga a parte e noi non siamo convenzionati con le Poste per questo servizio.
Se il postino trova l'abitazione e voi non ci siete per ritirare il pacco non vi telefonano. Il postino tenterà la consegna una sola volta dopo di che il pacco ritorna in giacenza all'Ufficio Postale, sarete voi a doverlo ritirare.

ATTENZIONE: capita spesso che il nome sull'ordine non coincida col nome sul citofono, in questo caso il postino non può lasciare la cartolina e il pacco viene rimandato indietro direttamente al mittente, senza compiere la giacenza.
Nel momento in cui il pacco viene consegnato alle Poste vi spediamo una email contenente il numero di raccomandata e la data in modo da potervi rendere conto del giorno orientativo di arrivo.

Se il pacco dovesse ritardare dal momento della spedizione, è vostra cura verificare nella cassetta postale se il postino ha lasciato la cartolina che vi avvisa che è venuto e non vi ha trovato ed il pacco si trova in giacenza presso il locale ufficio postale.

Oppure, in caso di ritardo anomalo, maggiormente se è stato dato un indirizzo di consegna diverso da quello del mittente, provate comunque a telefonare o a recarvi presso il vostro ufficio postale e chiedere se vi è un pacco per voi.

Se il pacco ritorna indietro al mittente la transazione si intende contrattualmente conclusa. Per ricevere nuovamente la merce dovrete ripagare i costi di spedizione.

L'azienda si riserva di far valere il diritto contrattuale (leggere clausole contrattuali).

Tracking

Per seguire il percorso dei tuoi ordini, basta andare sul sito Poste.it o al link seguente http://www.poste.it/online/dovequando/home.do

N.B. Le spedizioni non si possono rintracciare liberamente.
IL SERVIZIO è attivo per le buste dalle ore 7.00 alle ore 23.00 e per i Pacchi 24 ore su 24.

Costi

- Ordine fino a 2 kg: € 6,45
- Per ordini oltre € 49,99 la spedizione è gratuita
* per i clienti rivenditori, l'importo per le spese di spedizione viene calcolato in base al peso

Il prezzo della spedizione è calcolato dalle Poste Italiane, noi vogliamo offrire al cliente il migliore prezzo sul mercato. NON aggiungiamo nessun costo supplementare per la spedizione.

L’acquisto di integratori alimentari e solo per le persone fisiche! Non spediamo quantità commerciali.

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